ФОРМУВАННЯ СИСТЕМ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ПІДПРИЄМСТВ СФЕРИ ІНЖИНІРИНГОВИХ ПОСЛУГ: ОРГАНІЗАЦІЙНО-МЕТОДОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ
DOI:
https://doi.org/10.31713/ve320192Ключові слова:
система управління якістю, міжнародний стандарт ISO 9001, 2015, сфера інжинірингових послуг, логічна модель.Анотація
У статті розглянуто питання щодо формування систем управління якістю підприємств сфери інжинірингових послуг у контексті вимог міжнародного стандарту ІSО 9001:2015. Акцентовано увагу на існуючих організаційно-методологічних підходах щодо створення систем управління якістю підприємств. Запропоновано логічну модель формування систем управління якістю підприємств сфери інжинірингових послуг у контексті вимог міжнародного стандарту ІSО 9001:2015. Визначено план робіт, спрямованих на формування ефективних систем управління якістю підприємств сфери інжинірингу.Посилання
Руденко Л., Афанасенко В. Міжнародний досвід управління якістю і його використання на підприємствах України. Схід. 2010. № 4 (104). С. 64–68.
Єсіпова К. О., Мельниченко С. В., Босовська М. В. Формування систем якості у готельному господарстві. Инновационный подход к развитию предприятий, отраслей, комплексов. В 2-ух книгах. Кн. 2 : монография / под общ. ред С. В. Куприенко. Одесса : Куприенко С.В., 2012. 164 с.
Орлов П. А. Менеджмент качества и сертификация продукции : учебное пособие. Х. : Издательский Дом «ИНЖЭК», 2004. 304 с.
Шаповал М. І. Менеджмент якості : підручник. К. : КОО Т-ва «Знання», 2007. 457 с.
Момот О. І. Менеджмент якості та елементи ситеми якості : навч. посіб. К. : Центр учбової літератури, 2007. 368 с.
Глудкин О. П., Гуров А. И., Зорин Ю. В. Всеобщее управление качеством. Total Quality Management (TQM) : учеб. пособие для вузов / под ред. О. П. Глудкина. М. : Горячая линия – Телеком, 2001. 600 с.
Кабаков Ю. Б. Системи управління на основі стандартів ІСО 9000:2000 (впровадження та підсумки). Стандартизація, сертифікація, якість. 2003. № 3. С. 61–69.
Траченко Л. А. Системи управління якістю підприємств сфери інжинірингу : монографія. Одеса : ОНЕУ, Видавничий дім «Гельветика». 2019. 380 с.
Побудова системи управління якістю: принципи та основні етапи, рекомендації з розробки документації. URL: http://www.udc.com.ua/modules.php?op=modload&name=News&file=article& sid=191 (дата звернення: 04.08.19).
Переваги та проблеми сертифікації систем управління якістю в Україні. URL: http://conference.spkneu.org/2013/12/perevagi-ta-problemi-sertifikatsiyi-si/ (дата звернення: 04.08.19).
REFERENCES:
Rudenko L., Afanasenko V. Mizhnarodnyi dosvid upravlinnia yakistiu i yoho vykorystannia na pidpryiemstvakh Ukrainy. Skhid. 2010. № 4 (104). S. 64–68.
Melnychenko S. V., Bosovska M. V., Yesipova K. O. Formuvannia system yakosti u hotelnomu hospodarstvi. Іnnovatsіonnуi podkhod k razvіtіiu predprіiatіi, otraslei, kompleksov. V 2-ukh knіhakh. Kn. 2 : monohrafіia / pod obshch. red S. V. Kuprіenko. Odessa : Kupryenko S.V., 2012. 164 s.
Orlov P. A. Menedzhment kachestva і sertіfіkatsіia produktsіі : uchebnoe posobіe. Kh. : Іzdatelskіi Dom «ІNZhЕK», 2004. 304 s.
Shapoval M. I. Menedzhment yakosti : pidruchnyk. K. : KOO T-va «Znannia», 2007. 457 s.
Momot O. I. Menedzhment yakosti ta elementy sytemy yakosti : navch. posib. K. : Tsentr uchbovoi literatury, 2007. 368 s.
Hludkіn O. P., Hurov A. І., Zorіn Yu. V. Vseobshchee upravlenіe kachestvom. Total Quality Management (TQM) : ucheb. posobye dlia vuzov / pod red. O. P. Hludkіna. M. : Horiachaia lіnіia – Telekom, 2001. 600 s.
Kabakov Yu. B. Systemy upravlinnia na osnovi standartiv ISO 9000:2000 (vprovadzhennia ta pidsumky). Standartyzatsiia, sertyfikatsiia, yakist. 2003. № 3. S. 61–69.
Trachenko L. A. Systemy upravlinnia yakistiu pidpryiemstv sfery inzhynirynhu : monohrafiia. Odesa : ONEU, Vydavnychyi dim «Helvetyka». 2019. 380 s.
Pobudova systemy upravlinnia yakistiu: pryntsypy ta osnovni etapy, rekomendatsii z rozrobky dokumentatsii. URL: http://www.udc.com.ua/modules.php?op=modload&name=News&file=article& sid=191 (data zvernennia: 04.08.19).
Perevahy ta problemy sertyfikatsii system upravlinnia yakistiu v Ukraini. URL: http://conference.spkneu.org/2013/12/perevagi-ta-problemi-sertifikatsiyi-si/ (data zvernennia: 04.08.19).
