ЕМОЦІЙНИЙ МЕНЕДЖМЕНТ ЯК ІНСТРУМЕНТ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЗРОСТАННЯ ПРОДУКТИВНОСТІ БІЗНЕСУ
DOI:
https://doi.org/10.31713/ve220221Ключові слова:
емоційний менеджмент, емоційний інтелект, емоції, соціально-психологічний клімат, ситуативний менеджмент, стратегічний менеджмент.Анотація
Доведено, що в сучасних умовах наростання конкуренції бізнес змушений використовувати інноваційний інструмент – емоційний менеджмент для забезпечення зростання його продуктивності. Зазначено, що в основі емоційного менеджменту лежить емоційний інтелект, використання якого допомагає бізнес-менеджеру створити комфортний колектив і виконувати поставлені завдання. Розкрито види емоцій та форми їх прояву, відображено механізм управління емоціями. Запропоновано формальні ознаки, за якими можна моніторити соціально-психологічний клімат (емоції) в колективі та способи їх трансформації.Посилання
Захарчин Г. М., Любомудрова Н. П. Емоційний інтелект та креативність як сучасний інструментарій менеджменту. Науковий вісник Ужгородського національного університету. 2020. Вип. 34. С. 76–80. URL: http://www.visnykeconom.uzhnu.uz.ua/archive/34_2020ua/15.pdf (дата звернення: 01.04.2022).
Історія вивчення емоційного інтелекту. URL: https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%95%D0%BC%D0%BE%D1%86%D1%96B5%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82 (дата звернення: 01.04.2022).
Чим можна зацікавити працівників, крім премії. URL: https://www.buhuslugi.com.ua/ua/informatsiya/zagalna-informatsiya/motivatsiyapersonalu.html (дата звернення: 01.04.2022).
Емоційний менеджмент: як керувати собою та іншими заради досягнення успіху. URL: https://smarttalks.me/ru/emotional-management/ (дата звернення: 01.04.2022).
Падафет Ю. Формування соціально-психологічного клімату в колективі. URL: https://i.factor.ua/ukr/journals/ds/2016/may/issue-5/article-17745.html (дата звернення: 01.04.2022).
Безтелесна Л. І., Любовська М. М. Конфлікт як ресурс та інструмент підвищення надійності персоналу в компанії. Інноваційний розвиток та безпека підприємств в умовах неоіндустріального суспільства : матеріали Міжнар. наук.-практ. конф. (27 жовтня 2020 р.). 2020. URL: https://evnuir.vnu.edu.ua/bitstream/123456789/18903/1/Beztelesna487-488.pdf (дата звернення: 01.04.2022).
Еріксон Т. В оточенні ідіотів, або Як зрозуміти тих, кого неможливо зрозуміти. Харків, 2018. 251 с.
