управління комунікаціями, штучний інтелект, креативність, емоційний інтелект, цифрова трансформація
Анотація
У статті досліджено трансформацію міжособистісних комунікацій в умовах стрімкої цифровізації та зростаючої ролі штучного інтелекту (ШІ) як активного учасника комунікаційного процесу. Обґрунтовано, що ШІ не лише розширює можливості взаємодії, але й породжує глибокі соціальні, емоційні та етичні виклики, зокрема втрату автентичності, поверхневість контактів, алгоритмічну упередженість та ризики психологічної залежності. Проведено порівняльний аналіз форм інтеграції ШІ у комунікаційні практики, зокрема: генеративна взаємодія, алгоритмічне посередництво, контент-генерація, персоналізація та соціоемоційне моделювання. Стаття також окреслює переваги впровадження ШІ, серед яких – доступність, оперативність, адаптивність і підтримка вразливих груп населення. Окрему увагу приділено ризикам цифрової медіації, пов’язаним із емоційним відчуженням, маніпуляціями та етичною невизначеністю.
Біографії авторів
Олена Судук, Національний університет водного господарства та природокористування, м. Рівне
к.с.-г.н., доцент
Наталія Зощук, Національний університет водного господарства та природокористування, м. Рівне
